EL ancho de banda contratado es reservado al cliente de modo que este asegurada su disponibilidad al momento de requerirlo. No se comparte con otros clientes como podría ser en un servicio de banda ancha.

Estos enlaces de alta calidad están diseñados y montados sobre la red propia de SkyOnline y permiten navegar a velocidades que van desde los 64 Kbps hasta los 155 Mbps cumpliendo con los más exigentes acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Es importante destacar los aspectos de calidad de servicio dado que son el diferencial de nuestra oferta:

• Alta Capacidad: Todos los componentes de la red son equipos preparados para una alta disponibilidad (Carrier Class), incluso los CPEs.

• Overbooking 1:1: Todo el ancho de banda que se compromete a un cliente estará disponible para su utilización las 24 horas, todos los días del año (7x24x365), no importando si se trata alcanzar destinos nacionales o internacionales. Tampoco habrá sobre suscripción para destinos nacionales del denominado G4 (grupo de ISPs conformado por Telefónica, Telecom, Impsat y Prima)

• Minima latencia: Se define como latencia al tiempo que tarda un paquete de datos en ir y volver a un determinado punto de la red. Por la configuración y las interconexiones tanto nacional como internacional, SkyOnline asegura uno de los índices mas bajos de latencia para el servicio de Internet.

• Minima Perdida de Paquetes: Internet se caracteriza por su dificultad en el manejo de la calidad de servicio, dado que por su concepción, ningún prestador puede asegurar el camino completo entre un punto y otro que va mas allá de su red. La perdida de paquetes se produce cuando los enlaces por los que se transmite la información están siendo utilizados a valores cercanos a su máxima capacidad (saturación).

El servicio consiste en la provisión, instalación, configuración, operación, soporte y mantenimiento de la solución técnica que brinda el acceso permanente a Internet.
Incluye:

• La solución técnica de acceso al backbone de Internet de SkyOnline.
• Provisión, operación y mantenimiento de la solución.
• Servicio de monitoreo del consumo del acceso.